Autoevaluación

0

Nombre
Organización
Email
1.- ¿Cuál es la misión-visión de la organización? ¿Es la misión-visión una de las razones por las que las personas trabajan en esta organización?
2.- En el caso de estar definida, ¿con qué frecuencia se utiliza la misión-visión para tomar decisiones?
3.- ¿Cuáles son los principios que definen la forma de trabajar y los valores culturales de la organización? ¿Están definidos formalmente? ¿Qué impresión producen en los empleados?
4.- En el caso de estar definidos, ¿con qué frecuencia se utilizan los principios para modelar comportamientos y tomar decisiones?
5.- ¿Sabe la mayoría de las personas identificar a sus clientes (externos, internos y finales)?
6.- ¿Sabría la mayoría de las personas definir detalladamente las necesidades de sus clientes? ¿Sabrían identificar la propuesta de valor y el desperdicio generado para cada cliente?
7.- ¿Se definen objetivos a partir de la estrategia? ¿Con qué frecuencia y de qué forma se definen?
Nota: Catchball es el proceso por el que, al definir los objetivos, estos bajan y vuelven a subir por la estructura jerárquica.
8.- ¿Cuántos objetivos y resultados clave se definen por equipo/persona? ¿Qué visibilidad existe al respecto?
Nota: Los resultados clave se refieren al desglose cuantitativo de cada objetivo.
9.- ¿Existe una identificación formal con una nomenclatura única y suficientemente detallada de los procesos de la organización?
10.- ¿Se analiza la madurez y criticidad de los procesos?
11.- ¿Se definen los puestos de trabajo? ¿Cómo se utilizan? ¿Se distingue la diferencia entre un rol y un puesto de trabajo?
12.- ¿Cómo están definidos los puestos de trabajo y/o roles?
13.- ¿Cuántos reportes directos tiene asignado cada líder de equipo/área?
Nota: los reportes directos son las personas que cada responsable de equipo/área dirige de manera directa.
14.- ¿Cómo están organizados los equipos?
15.- ¿Cómo se toman las decisiones dentro de los equipos?
16.- ¿Cómo se toman las decisiones relativas a los procesos que afectan transversalmente a varios equipos?
17.- ¿Quién participa en los procesos de selección?
18.- ¿Cómo se toma la decisión de la contratación?
19.- ¿Se utiliza un proceso de bienvenida a la incorporación de nuevos empleados?
20.- ¿Existe un plan de desarrollo para cada empleado? ¿Qué incluye?
21.- ¿Cuál es el nivel general de energía de las personas de la organización?
22.- ¿Qué se hace al respecto del nivel de energía de los empleados?
23.- ¿Existe algún tipo de bonus extraordinario o salario variable?
24.- ¿Hasta qué punto es el salario fijo una potencial fuente de conflicto?
25.- ¿Mantienen los equipos algún tipo de reunión periódica de equipo? ¿Cuándo se reúnen, durante cuánto tiempo?
26.- ¿En qué consisten dichas reuniones?
27.- ¿Mantienen los equipos algún tipo de reunión periódica de lecciones aprendidas?
28.- ¿En qué consisten dichas reuniones?
29.- ¿Cómo perciben los líderes de equipo/área la situación en la organización?
30.- ¿Cuál es el enfoque de los líderes durante dichos paseos?
31.- ¿Se celebran reuniones uno-a-uno entre el líder del equipo y cada una de las personas de su equipo individualmente? ¿Con qué periodicidad?
32.- ¿De qué temas tratan?
33.- ¿Existe un conjunto común y relevante de reglas generales para la organización?
34.- ¿Cuál es el grado de cumplimiento y uniformidad de las reglas?
35.- ¿Existen diagramas detallados con las actividades que cada rol ha de desempeñar como parte de cada proceso? ¿Con qué frecuencia se actualizan?
36.- ¿Cómo se usan?
37.- ¿Existe trabajo estándar? ¿Con qué frecuencia se actualiza?
Nota: el trabajo estándar son instrucciones claras de cómo se debe realizar el trabajo.
38.- ¿Cómo se usa?
39.- ¿Existen definiciones operacionales? ¿Con qué frecuencia se actualizan?
Nota: las definiciones operacionales son definiciones claras, no ambiguas, observables y a ser posible medibles de cualquier concepto operacional.
40.- ¿Cómo se usan?
41.- ¿Cómo se garantiza la viabilidad económica de las nuevas inversiones?
42.- ¿Cómo se controlan los ingresos y gastos?
43.- ¿Están el equipamiento y materiales bien organizados y en buen estado de uso?
44.- ¿Está en general la información disponible? ¿Está actualizada? ¿Qué formato tiene?
45.- ¿Se invierte en tecnología de acuerdo a una estrategia predefinida?
46.- ¿Cómo se involucran los líderes de negocio en la gestión de la tecnología?
47.- ¿Cómo se gestionan los proyectos?
48.- ¿Cómo se gestiona el portfolio de proyectos?
49.- ¿Cuál es el enfoque general de la gestión del cambio?
50.- ¿Qué herramientas se utilizan para hacer el cambio más fácil?
51.- ¿Qué tipo de monitorización se hace?
52.- ¿Qué tipo de análisis se hace para las métricas existentes?
53.- ¿Se trabaja en la mejora continua?
54.- ¿Se lanzan actividades de innovación que involucren al conjunto de los empleados?